ÎNTREBĂRI FRECVENTE (FAQ)

Întrebări frecvente

Cum pot plasa o comandă?

Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru este simplă și rapidă. Selectați produsul dorit, alegeți mărimea și cantitatea, apoi completați formularul de comandă cu datele de livrare. După confirmarea comenzii, veți primi o notificare prin email sau SMS.

Cât durează livrarea?

Timpul de livrare variază în funcție de locație, dar în general comenzile sunt livrate în 3–10 zile lucrătoare. În perioadele aglomerate sau promoționale, livrarea poate dura puțin mai mult.

Pot plăti la livrare?

Da, oferim opțiunea de plată la livrare (ramburs / COD) pentru majoritatea comenzilor. Aceasta vă permite să achitați produsele direct curierului la primire.

Pot returna un produs?

Da, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, cu condiția ca acestea să fie neutilizate și în ambalajul original.

Ce fac dacă produsul este deteriorat?

Dacă primiți un produs deteriorat sau incorect, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom analiza situația și vom oferi o soluție rapidă, inclusiv înlocuire sau rambursare.